Vie quotidienne
Téléassistance : 5 opérateurs comparés en 2026
5 opérateurs majeurs de téléassistance comparés : tarifs, options, qualité du service, conventionnements départementaux.
5 opérateurs majeurs de téléassistance comparés : Présence Verte, Filien ADMR, Vitaris, Téléalarme, Mondial Assistance. Tarifs 2026, services, avis.
Tableau comparatif
| Opérateur | Tarif/mois | Détecteur chute auto | Couverture |
|---|---|---|---|
| Présence Verte | 28-38 € | Option +5-10 € | Nationale (forte rural) |
| Filien ADMR | 28-35 € | Option +5-10 € | Nationale (forte rural) |
| Vitaris | 30-42 € | Inclus selon offres | Nationale (urbain ++) |
| Téléalarme | 27-37 € | Option +5 € | Nationale |
| Mondial Assistance | 25-35 € | Option +5-10 € | Nationale |
Présence Verte
Groupe Groupama-MSA. Forte présence rurale (zones agricoles). 200 000+ abonnés. Plateforme française 24/7. Certifié AFNOR.
Filien ADMR
Réseau associatif ADMR. Couverture rurale étendue. Mission sociale. Plateforme française 24/7.
Vitaris
Opérateur national avec technologies modernes (détecteur chute auto, GPS, capteurs domotiques). 150 000+ abonnés.
Téléalarme
Bon rapport qualité/prix. Plateforme française. Forte présence Île-de-France et grandes métropoles.
Mondial Assistance
Filiale Allianz. Service intégré (téléassistance + assistance voyage si client Allianz).
Comment choisir
- CCAS de la mairie : conventionnements département
- 2-3 devis comparatifs
- Période d'essai 1 mois
- Vérifier AFNOR NF Service Téléassistance
- Avis Trustpilot, Google
Pour comprendre les fonctionnalités globales, guide téléassistance complet.
Questions fréquentes
Quels critères pour comparer ?
(1) Tarif mensuel (25-45 €) ; (2) Frais d'installation (0-150 €) ; (3) Engagement (préavis 30 j idéal) ; (4) Détecteur de chute automatique ou manuel ; (5) Certification AFNOR NF Service ; (6) Plateforme française 24/7 ; (7) Couverture géographique (rural ?) ; (8) Avis clients ; (9) Conventionnement département (tarif préférentiel).
Présence Verte ou Filien ADMR ?
Présence Verte (groupe Groupama-MSA) : forte couverture rurale, ancrage agricole, tarifs ~28-38 €/mois, certifié AFNOR. Filien ADMR (réseau associatif ADMR) : équivalent en couverture rurale, tarifs ~28-35 €/mois, mission sociale. Très similaires en qualité. Choix selon couverture territoriale et conventionnement département (CCAS oriente).
Vitaris est-il fiable ?
Oui, opérateur national avec ~150 000 abonnés. Force : technologies modernes (détecteur chute auto, GPS pour mobilité). Tarifs ~30-42 €/mois. Plateforme 24/7 en France. Certifié AFNOR. Adapté pour seniors actifs ou Alzheimer débutant (GPS anti-fugue). Délai installation 5-10 jours.
Mondial Assistance fait-il de la téléassistance ?
Oui, depuis ~2010. Marque connue (filiale Allianz). Tarifs compétitifs ~25-35 €/mois, mais service jugé moins personnalisé que opérateurs spécialisés (parfois centre d'appel mutualisé avec autres services Allianz). Convient pour clients déjà chez Allianz pour cohérence.
Quel est le coût net après crédit d'impôt ?
Avec crédit d'impôt 50 % services à la personne (avance immédiate possible) : pour abonnement 30 €/mois → 15 €/mois net. Pour 40 €/mois → 20 €/mois net. Cumulable avec APA si plan d'aide intègre la téléassistance, et avec aides locales (conseil départemental finance souvent 100 % pour revenus modestes).
Quels signaux pour bien choisir ?
✅ Bons signaux : engagement 30 jours préavis, AFNOR NF Service, plateforme française, formule clé en main (médaillon + boîtier), avis Trustpilot 4+/5, références dans votre département. ❌ Signaux d'alerte : démarchage téléphonique agressif, engagement 12-24 mois, frais résiliation > 100 €, absence certification, plateforme à l'étranger.
Détecteur de chute automatique : indispensable ?
Recommandé pour seniors avec antécédents de chute, troubles cardiaques, AVC, Parkinson. L'accéléromètre + gyroscope déclenchent l'alerte automatiquement même si la personne ne peut pas appuyer. Surcoût ~5-10 €/mois. Pour seniors stables sans antécédents, médaillon manuel suffit (et plus économique). Voir notre{" "}
Peut-on tester avant de s'engager ?
Oui chez la majorité des opérateurs : période d'essai 1 mois gratuit ou remboursé. Profiter pour : tester déclenchement d'alerte, qualité conversation téléopérateur, autonomie batterie, portée du médaillon. Si non satisfait : résilier dans les 30 jours sans frais. À noter : période d'essai n'est pas systématique chez tous, à demander explicitement.