Liens & numéros officiels

Ressources & numéros utiles

Les bons réflexes en un coup d'œil : urgences, ligne maltraitance, portails officiels et associations pour les personnes âgées et leurs aidants. Numéros cliquables, sources officielles, vérifiés.

Urgences (24h/24, 7j/7)

En cas de danger immédiat, ces numéros sont gratuits et joignables partout en France.

SAMU — urgence médicale
Malaise, chute grave, AVC suspecté…
15
Pompiers
Accident, incendie, secours à personne
18
Numéro d'urgence européen
Fonctionne dans toute l'UE, depuis un mobile même bloqué
112
Urgences par SMS (sourds & malentendants)
Pour joindre les secours par message
114

Maltraitance & protection

Doute, négligence ou maltraitance d'une personne âgée ou vulnérable : on peut écouter et orienter.

3133 — maltraitance des adultes vulnérables
Numéro national gratuit (remplace le 3977 depuis mars 2026), 7j/7 de 9h à 20h. Écoute et signalement.
3133
En cas de maltraitance — solidarites.gouv.fr
La marche à suivre officielle pour signaler
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Information, droits & démarches

Les portails officiels pour comprendre ses droits et faire ses démarches.

Pour les Personnes Âgées (portail national CNSA)
Aides, annuaires (EHPAD, points d'info), prix, démarches
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Service-Public.fr
Toutes les démarches administratives officielles
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Allô Service Public
Renseignement administratif par téléphone
3939
Ameli.fr
Assurance maladie : remboursements, ALD, droits
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Info Retraite
Carrière, pension, réversion — tous régimes
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Handicap & autonomie

0 800 360 360 — handicap
Soutien et orientation gratuits pour les situations de handicap et les aidants
0800360360
Trouver sa MDPH / MDA
Maison Départementale des Personnes Handicapées / de l'Autonomie
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Aménagement & logement

MaPrimeAdapt' — monprojet.anah.gouv.fr
Demande d'aide à l'adaptation du logement (ANAH)
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France Rénov'
Service public de la rénovation de l'habitat (conseil gratuit)
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Aidants & soutien

Association Française des Aidants
Information, cafés des aidants, formations
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France Alzheimer
Soutien et formation pour les proches (Alzheimer et maladies apparentées)
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Croix-Rouge française
Formations aidants, aide à domicile, écoute
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Nos outils pour aller plus loin

Numéros et services nationaux vérifiés en juin 2026. Les coordonnées locales (CCAS, MDA, conseil départemental) varient selon votre commune — utilisez les annuaires des portails officiels ci-dessus.