Aides & financement
Action sociale caisses retraite complémentaires 2026
Au-delà de la pension, les caisses de retraite complémentaires AGIRC-ARRCO (Malakoff, AG2R, Klesia, Humanis) versent des aides individuelles oubliées : équipement, urgence, aide aidant.
ParNicolas Petit→Travailleur social, coordinateur SAADAu-delà de la pension, les caisses retraite complémentaires AGIRC-ARRCO (Malakoff Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, etc.) versent des aides individuelles peu connues : équipement, urgence, soutien aidant, séjours répit. 200-3 000 €.
Panorama caisses
- Malakoff Humanis : commerce, santé
- AG2R La Mondiale : BTP, hôtellerie, agriculture
- Klesia : transports, télécoms, audiovisuel
- Pro BTP : BTP
- IRCEM : services à la personne
- Lourmel : ex-CGT
Types d'aides
- Équipement adapté : 200-3 000 € (lit médicalisé, monte-escalier, baignoire-douche)
- Urgence financière : 500-2 000 €
- Aide aidant (séjour répit, garde) : 200-1 000 €
- Aide post-hospitalisation : 6-12 h gratuites
- Vacances seniors : aides séjour
Sortir Plus
Pour 75+ ans isolés. 3 chéquiers de 150 € (450 €/an) pour sorties accompagnées (médecin, courses, famille). Service taxi accompagné agréé.
Bien chez moi
Diagnostic ergothérapeute à domicile gratuit pour 75+ ans. Évaluation chutes, conseils aménagement. Cumulable MaPrimeAdapt pour la pose ensuite. Voir guide MaPrimeAdapt.
Démarche
- Identifier votre caisse via info-retraite.fr
- Portail en ligne ou appel
- Justificatifs (avis impôt, devis, ordonnance)
- Décision 4-8 semaines
- Demande dans la caisse du conjoint aussi (parfois cumul)
Lexique
- AGIRC-ARRCO — Régime complémentaire obligatoire des salariés du privé.
- Action sociale — Aides individuelles versées par caisses au-delà de la pension.
- Sortir Plus — Programme accompagnement sorties seniors isolés.
Questions fréquentes
Quelle caisse complémentaire vous concerne ?
Tout salarié du privé cotisait à AGIRC-ARRCO via une caisse de gestion (selon employeur). Principales : Malakoff Humanis (commerce, médical), AG2R La Mondiale (BTP, hôtellerie), Klesia (transports, télécoms), Pro BTP (BTP), IRCEM (services à la personne), Lourmel (CGT). À retrouver sur info-retraite.fr ou dernière fiche de paie. C'est la caisse à contacter pour aide individuelle.
Quel type d'aides peut-on demander ?
Variés selon caisses : (1) Équipement adapté (lit médicalisé, monte-escalier, baignoire douche) : 200-3 000 € ; (2) Urgence financière (deuil, accident, frais médicaux) : 500-2 000 € ; (3) Aide aidant (séjour répit, garde) : 200-1 000 € ; (4) Bilan à domicile (Bien chez moi : diagnostic ergothérapeute gratuit) ; (5) Sortie isolement (Sortir Plus, accompagnement) ; (6) Vacances seniors. Critères selon caisses (généralement plafond ressources).
Qu'est-ce que Sortir Plus ?
Programme AGIRC-ARRCO pour seniors isolés (75 ans+) : 3 carnets de chèques (150 € chacun, soit 450 €/an) pour financer des sorties accompagnées (médecin, courses, loisirs, famille). Utilisables avec service taxi accompagné agréé. Idéal pour personnes ne sortant plus seules. Conditions : 75+ ans, isolement, retraité AGIRC-ARRCO. Demande sur agirc-arrco.fr ou caisse.
Bien chez moi, c'est quoi ?
Diagnostic d'aménagement domicile gratuit pour 75+ ans : un ergothérapeute vient à domicile (1-2 h), évalue les risques de chute, propose des aménagements (barres appui, douche, monte-escalier, éclairage, mobilier). Pas de pose, juste conseils. Rapport remis au senior. Cumulable avec MaPrimeAdapt qui financera ensuite. Demande caisse complémentaire ou agirc-arrco.fr.
Aide après hospitalisation, c'est cumulable ?
Oui. AGIRC-ARRCO propose souvent une aide post-hospi (similaire ARDH CARSAT) : 6-12 h d'aide à domicile gratuites les premières semaines. Cumulable avec ARDH régime général dans la limite des heures réelles. Demande au service social de l'hôpital ou directement caisse complémentaire. Voir notre
Que faire en cas d'urgence financière ?
Toute caisse a un fond d'urgence pour situations exceptionnelles : décès du conjoint avec frais obsèques, sinistre habitation, panne chauffage, frais médicaux non remboursés, dette impayée bloquante. Aide ponctuelle 500-2 000 €. Démarche : assistante sociale ou portail caisse. Fournir justificatifs (factures, mises en demeure). Décision rapide (2-4 semaines).
Faut-il avoir des ressources modestes ?
Selon les aides : Sortir Plus, Bien chez moi : pas de plafond ressources. Aides matérielles : plafond généralement 30-40 % au-dessus du minimum vieillesse (~1 350-1 500 €/mois seul). Urgences : selon situation. Toujours demander, même au-dessus des plafonds : étude au cas par cas pour cas exceptionnels.
Comment trouver sa caisse et faire la demande ?
(1) Identifier votre caisse via info-retraite.fr ou bulletin pension AGIRC-ARRCO ; (2) Aller sur portail caisse ou appeler ; (3) Demander dossier action sociale individuelle ; (4) Joindre justificatifs (avis impôt, devis, ordonnance médicale) ; (5) Décision 4-8 semaines. Si votre conjoint a une autre caisse : demander dans les deux (parfois cumulable).