Vie quotidienne
Choisir un EHPAD 2026 : critères, grille évaluation
Choisir un EHPAD pour un proche : 25 critères clés (ratio personnel, soins, restauration, vie sociale, prix, accessibilité). Grille d'évaluation.
ParNicolas Petit→Travailleur social, coordinateur SAADChoisir un EHPAD pour un proche : décision majeure. 25 critères clés regroupés en 6 axes (prix, soins, vie sociale, hébergement, ratio personnel, accessibilité). Grille d'évaluation.
6 axes de critères
- Prix (hébergement, dépendance, soins)
- Soins (équipe médicale, infirmière 24/24, conventions hôpital)
- Vie sociale (animations, activités, sorties)
- Hébergement (superficie 24 m² min, salle bain, jardin)
- Ratio personnel (0,55-0,70 typique, idéal 0,80)
- Accessibilité (proximité famille <30 km)
25 critères détaillés
| Catégorie | Critères |
|---|---|
| Prix | Tarif héb., dépendance, soins, frais annexes, révisions |
| Soins | Médecin co, IDE 24/24, kiné, psy, ergothérapeute, convention hôpital |
| Vie sociale | Animations, sorties, fêtes, lien familial, intervenants extérieurs |
| Hébergement | m² chambre, salle bain, jardin, équipement, lit médicalisé |
| Ratio | Soignants/résident, jour/nuit, turnover, formation continue |
| Accessibilité | Distance famille, transports, parking, accessibilité PMR |
Comment visiter
- 3-5 établissements minimum
- Visite officielle + visite « surprise » horaires différents
- Discuter avec résidents
- Sentir odeurs, hygiène, repas
- Demander chambre vide identique
- Observer rapports équipe-résidents
ViaTrajectoire
- viatrajectoire.fr (gratuit national)
- 1 dossier pour plusieurs EHPAD
- Mise à jour temps réel
- Médecin traitant aide à compléter
- Inscrire dans 5-10 EHPAD différents
Contrat de séjour
- Modèle obligatoire (loi 2015)
- Tarifs détaillés 3 lignes
- Révision max 1×/an
- Préavis départ max 1 mois
- Caution max 30 jours hébergement
- Charte droits libertés annexée
- Voir guide contrat séjour
Lexique
- Ratio personnel — Salariés ETP / résident.
- ViaTrajectoire — Portail national pré-inscription EHPAD.
- Médecin coordonnateur — Médecin pilote équipe médicale EHPAD.
Questions fréquentes
Comment évaluer un EHPAD ?
6 axes (25 critères) : (1) Prix : tarif hébergement, dépendance, soins ; (2) Soins : équipe médicale, infirmière 24/24 ?, médecin coordonnateur, conventions hôpital ; (3) Vie sociale : animations, activités, sorties, lien familial ; (4) Hébergement : superficie chambre (24 m² minimum recommandé), salle bain privée, jardin, équipement ; (5) Ratio personnel : 0,55-0,70 idéal, hors ASH (Aide Soignant Hospitalier) ; (6) Accessibilité : proximité famille (idéalement <30 km), transports.
Quel ratio personnel viser ?
Ratio = nombre de salariés (équivalent temps plein) / résident. Référence : (1) EHPAD public et associatif : 0,55-0,65 typique ; (2) EHPAD privé : 0,55-0,70 (variable, certains à 0,80) ; (3) Cible HAS et SFGG : 0,80 minimum ; (4) Ratio idéal pour personnes très dépendantes : 1,00. Demander à l'établissement le ratio précis (jour, nuit, week-end). Méfier des ratios moyens trompeurs (cumulant tous les emplois — administratif, technique). Préférer ratio « soignant par résident ».
Public, associatif ou privé : différence ?
(1) Public (CCAS, hôpital) : ~50 % des EHPAD. Tarifs aide sociale (ASH possible), souvent moins chers, ratio personnel parfois plus faible. Convivialité variable selon ville ; (2) Associatif (Croix-Rouge, Petits Frères Pauvres) : ~25 %. Mission sociale, prix médians, qualité globalement bonne ; (3) Privé lucratif (Korian, Orpéa, Domus Vi) : ~25 %. Tarifs élevés, équipements modernes mais ratio personnel parfois faible. Scandales 2022 (Orpéa) ont rappelé importance vigilance.
Comment visiter ?
Visiter au minimum 3-5 établissements. Stratégies : (1) Visite officielle (avec directeur, programmée) : voir la façade ; (2) Visite « surprise » à des heures différentes (matin 9 h, déjeuner, après-midi animations, soir 19 h, week-end) : voir réalité ; (3) Discuter avec résidents (en chambre, salon) : qualité vie ressentie ; (4) Sentir odeurs (urine = mauvais signe), observer hygiène salles communes, repas servis ; (5) Demander à voir une chambre vide identique celle proposée ; (6) Évaluer rapports équipe-résidents (sourires, paroles, dignité).
ViaTrajectoire, c'est quoi ?
Portail national gratuit (viatrajectoire.fr) gérant les demandes pré-inscription EHPAD. Avantages : (1) 1 dossier unique pour plusieurs établissements (pas de doublonner) ; (2) Mise à jour temps réel ; (3) Suivi candidature ; (4) Communication directe établissements. Démarche : créer compte, remplir dossier (ID, retraites, situation familiale, médical via médecin), choisir EHPAD, soumettre. Établissements répondent : refus, liste d'attente, accord. Médecin traitant peut aider à compléter.
Quel est le délai d'admission ?
Variable selon zone géographique et EHPAD : (1) Centres-villes attractifs (Paris, Lyon, Bordeaux) : 12-24 mois ; (2) Périphéries / villes moyennes : 6-12 mois ; (3) Zones rurales : 1-6 mois ; (4) EHPAD privé lucratif (haut gamme) : 1-3 mois (places souvent disponibles, prix élevé) ; (5) Hébergement temporaire : possible plus rapidement (1-3 mois). S'inscrire tôt (avant urgence) idéal. Stratégie : inscrire dans 5-10 EHPAD différents pour augmenter chances.
Que vérifier dans le contrat séjour ?
Modèle obligatoire (loi 2015). Points vigilance : (1) Tarif hébergement, dépendance, soins (3 lignes distinctes) ; (2) Modalités révision tarifs (max 1×/an) ; (3) Préavis départ (1 mois maximum légal) ; (4) Caution (max 30 jours hébergement) ; (5) Frais ajoutés (linge, blanchisserie, animations, parking, internet) ; (6) Procédure plaintes ; (7) Droits libertés (visites 24/24, sorties libres, choix médecin) ; (8) Annexe : charte droits libertés (loi 2002). Avocat ou conseil départemental peut relire.
Comment vérifier la qualité ?
(1) Évaluations HAS (Haute Autorité de Santé) : tous les 5 ans, rapports publics qualis-soins.fr ; (2) Évaluations ARS : signalements, contrôles ; (3) Avis Google, Trustpilot (à pondérer) ; (4) Bouche à oreille local (médecin traitant, voisinage) ; (5) Site Pour les Personnes Âgées : annuaire avec données ; (6) Questions à poser : taux occupation (>95 % = très demandé donc bonne qualité), turnover personnel (faible = signal positif), accidents/chutes 2024 (statistiques disponibles).