Vie quotidienne
Démarches en ligne 2026 : impôts, ameli, CAF, retraite
Faire ses démarches en ligne sans stress : impôts, ameli, CAF, info-retraite. France Connect (1 mot de passe), aide France Services. Guide.
ParNicolas Petit→Travailleur social, coordinateur SAADFaire ses démarches en ligne sans stress : impôts, ameli, CAF, info-retraite. France Connect (1 mot de passe pour tout). Aide gratuite France Services (2 700 lieux).
Panorama démarches
- Plan France numérique 2025 : 100 % en ligne progressivement
- 13 M Français en illectronisme
- Accompagnement obligatoire administrations (loi 2022)
- France Services 2 700 lieux gratuits
- Refus papier toujours possible
Impôts.gouv
- Déclaration en ligne obligatoire depuis 2019
- Numéro fiscal + mot de passe (sur dernier avis)
- Infos pré-remplies (salaires, retraites)
- Compléter cases (dons, services personne, EHPAD)
- Avis immédiat PDF
- Aide chat DGFIP
Ameli.fr
- Remboursements santé temps réel
- Mon Espace Santé (carnet numérique)
- Déclaration médecin traitant
- ALD, IJ, CSS
- Création : numéro Sécu + code postal (5 jours)
CAF et retraite
- caf.fr : APL, allocations, attestations
- info-retraite.fr : portail tous régimes (CNAV, AGIRC-ARRCO, FP)
- Demande retraite, pension réversion
- Suivre carrière complète
France Connect
- 1 identifiant pour 1 200+ services publics
- Économie 10 mots de passe
- franceconnect.gouv.fr
- Comptes source : impôts, ameli, caf, La Poste, MSA
- Logo « France Connect » sur sites partenaires
Lexique
- France Connect — Identification unique services publics.
- Mon Espace Santé — Carnet santé numérique.
- Aidants Connect — App pour aidant faisant démarches au nom proche.
Voir aussi guide initiation numérique.
Questions fréquentes
Pourquoi tout est en ligne ?
Plan France numérique 2025 : objectif 100 % services publics dématérialisés. Avantages État (économies) mais difficile pour 13 M Français en illectronisme. Heureusement : (1) Accompagnement obligatoire dans toutes les administrations (loi 2022) ; (2) France Services (2 700 lieux nationaux gratuits) ; (3) Refus dématérialisation possible (envoi courrier maintenu) ; (4) Pass Numérique pour formation. Démarches en ligne possibles mais pas obligatoires si vraiment difficile.
Comment déclarer impôts en ligne ?
Sur impots.gouv.fr depuis 2019 obligatoire (sauf exceptions ressources). Étapes : (1) Se connecter avec numéro fiscal et mot de passe (sur dernier avis impôt) ; (2) Vérifier infos pré-remplies (salaires, retraites) ; (3) Compléter cases manquantes (dons, services à la personne, EHPAD) ; (4) Signature électronique simple ; (5) Avis disponible immédiatement (PDF). Délais : avril-juin selon département. Aide chat « DGFIP » accessible. Voir notre
Compte ameli, à quoi ça sert ?
Sur ameli.fr : (1) Suivre remboursements santé temps réel ; (2) Télécharger relevés (utile mutuelle) ; (3) Demander carte vitale ; (4) Mon Espace Santé (carnet santé numérique) ; (5) Déclarer médecin traitant ; (6) Démarches ALD (Affection Longue Durée) ; (7) Indemnités journalières ; (8) CSS (Complémentaire Santé Solidaire). Création compte : numéro Sécu + code envoyé par courrier (5 jours).
CAF et info-retraite ?
(1) caf.fr : APL/APA-loyer, allocations, attestations. Création compte : numéro allocataire (envoyé courrier). Démarches en ligne : changement situation, demande aide ; (2) info-retraite.fr : portail unique tous régimes (CNAV, AGIRC-ARRCO, fonction publique). Demande retraite, pension réversion, suivre carrière. France Connect facilite identification. Très utile éviter envoi multiple papiers.
France Connect, c'est quoi ?
Identification unique pour 1 200+ services publics. 1 seul couple identifiant/mot de passe (parmi : impots.gouv, ameli, caf, La Poste, MSA) → accès tous les sites partenaires. Économise gestion 10 mots de passe différents. Sécurisé. Création : aller sur franceconnect.gouv.fr → choisir compte source. Utiliser ensuite logo « France Connect » sur sites partenaires.
Mon Espace Santé : utile ?
Carnet santé numérique national (mon-espace-sante.fr ou via ameli.fr) lancé 2022. Centralise : (1) Ordonnances ; (2) Comptes rendus médicaux ; (3) Examens (radiologie, biologie) ; (4) Vaccins ; (5) Directives anticipées ; (6) Personne de confiance. Accessible aux médecins/hôpitaux avec votre autorisation. Activation auto pour assurés. Désactivable. Pour senior : utile en urgence (médecin urgentiste accède dossier).
Aide pour démarches difficiles ?
(1) France Services : 2 700 lieux gratuits, médiateurs accompagnent ; (2) Aidants Connect : application permettant à proche de faire démarches en votre nom (avec autorisation traçable) ; (3) Maison Numérique de proximité ; (4) Bibliothèques municipales ; (5) Permanence CCAS ; (6) Téléphoner administration : impôts 0 809 401 401, ameli 3646, caf 3230. Acceptables comme alternative.
Refuser dématérialisation, possible ?
Oui depuis loi 2022 : « droit à un référent papier ». Demande explicite à administration : envoi formulaires papier maintenu, traitement courrier. Limites : délais souvent plus longs, certaines démarches uniquement en ligne (déclaration impôts si revenus >15 000 €/an depuis 2019). Mais pour la plupart : alternative papier accessible. Insister auprès du référent si refus initial.