Vie quotidienne
Cours internet gratuits senior 2026 : où se former
Se former à internet quand on est senior : Pass numérique 100 €, EPN, ateliers mairies, médiathèques, France Services. Cours gratuits ou subventionnés.
ParSophie Bernard→Journaliste santé indépendante13 M
Français en illectronisme
INSEE 2023
100 €
Pass numérique annuel
ANCT 2026
4 000+
lieux France Services
France Services 2024
Gratuit
majorité des cours
ANCT
13 millions de Français sont en situation d'illectronisme (INSEE), une grande majorité de seniors. Heureusement, des dispositifs gratuits ou subventionnés existent : Pass numérique 100 €, France Services, conseillers numériques, EPN. Tour d'horizon des solutions 2026.
Illectronisme
- 13 M Français concernés, majorité 65+
- Démarches administratives 100 % en ligne (impôts, Ameli, CAF)
- Risque isolement, exclusion sociale
- Plan inclusion numérique gouvernemental 2021-2027
Dispositifs gratuits
- Pass numérique : 100 €/an, 10 séances avec pro
- France Services : 4 000+ lieux, démarches gratuites
- Conseillers numériques : 4 000 pros, accompagnement gratuit
- EPN (Espaces Publics Numériques) : mairie, médiathèque
- Solidarité Numérique : ligne 01 70 772 372 gratuite
- Ateliers associations seniors locales
Où chercher
- France Services près chez vous : france-services.gouv.fr (code postal)
- Mairie : service info aux administrés
- CCAS commune : demander Pass numérique
- Médiathèque : ateliers + accès libre matériel
- Conseil départemental : programme inclusion
- Pharmacies : conseil démarches numériques santé
Lexique
- Illectronisme — Inaptitude au numérique.
- EPN — Espace Public Numérique.
- Pass numérique — Carnet 10 chèques 10 € (100 €/an).
- ANCT — Agence Nationale Cohésion Territoires.
Questions fréquentes
Illectronisme : qu'est-ce que c'est ?
Difficulté ou incapacité à utiliser les outils numériques (smartphone, ordinateur, internet). Touche 13 millions de Français (INSEE 2023), majoritairement 65+. Conséquences : difficulté démarches administratives 100 % en ligne (impôts, Ameli, CAF), isolement social, accès limité services (banque, courses). Lutte priorité politique publique : 4 000 conseillers numériques recrutés, Pass numérique, France Services.
Pass numérique : comment l'obtenir ?
Programme gouvernemental : carnet de 10 chèques de 10 € (100 € total) à utiliser dans structures partenaires. Public : tous citoyens, priorité personnes éloignées du numérique. Distribué par : CCAS, conseil départemental, France Services, certaines mairies. Demande au CCAS de votre commune. Permet de payer 10 séances individuelles ou collectives avec professionnel formé. Renouvelable annuellement.
Où trouver des cours près de chez moi ?
(1) FRANCE SERVICES : 4 000+ lieux (cherche par code postal sur france-services.gouv.fr) ; (2) MAIRIE : demander ateliers numériques ; (3) MÉDIATHÈQUE : ateliers réguliers, accès libre matériel ; (4) CCAS commune : Pass numérique + ateliers ; (5) CONSEIL DÉPARTEMENTAL : programme 'inclusion numérique' ; (6) ASSOCIATIONS aidants/seniors locales ; (7) MAISON DES JEUNES (MJC) : parfois ateliers seniors ; (8) En ligne : Solidarité Numérique 01 70 772 372 (centre appel gratuit).
Conseillers numériques : que font-ils ?
4 000 professionnels formés (financés par État) répartis dans toute la France. Mission : accompagnement individualisé ou collectif (gratuit). Sujets : usage smartphone/tablette, navigation internet, mail, démarches administratives (Ameli, impôts, CAF, retraite), achats en ligne sécurisés, lutte contre arnaques. Trouver un conseiller : conseillers-numeriques.gouv.fr. Permanences en France Services, mairies, médiathèques.
Apprendre seul à mon rythme : possible ?
OUI plusieurs ressources : (1) SOLIDARITÉ NUMÉRIQUE : centre appel 01 70 772 372 (gratuit, conseillers patients, sans rendez-vous) ; (2) APTIC (Pix gratuit) : auto-évaluation et apprentissage en ligne ; (3) Chaînes YouTube : 'Tutos seniors', 'Astuces numériques' (gratuit) ; (4) Livres : 'Internet pour les nuls' (15 €), 'Smartphone pour les nuls' (collection Dunod) ; (5) Sites : abc-internet.com, atelierdesseniors.fr (français, gratuit). Combiner avec aide proche.
Que choisir si je ne sais vraiment rien ?
Priorité : aller en France Services près de chez vous (france-services.gouv.fr ou mairie). Premier RDV gratuit pour : (1) Évaluer votre niveau ; (2) Identifier vos besoins (démarches Ameli, photos famille, vidéo) ; (3) Orientation Pass numérique + cours adaptés. Démarrer simple : 1 objectif à la fois (ex : faire visio avec petits-enfants). Le numérique s'apprend, à tout âge. Patience essentielle (6 mois pour aisance basique).
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